Veelgestelde vragen
Heeft je vragen voor of tijdens je verblijf? Op deze pagina proberen wij al jouw vragen over ons hotel te beantwoorden!
Staat jouw vraag er niet tussen? Ask Angel! Onze chatbot helpt je graag verder.
Hotel Algemeen
Wat zijn de check in en check uit tijden tijdens mijn verblijf?
| Je kunt bij ons inchecken vanaf 15:00 uur en uitchecken is tot 11:00 uur. |
Tot hoe laat is de receptie van het hotel geopend?
| De receptie van het hotel is 24/7 geopend, wat betekent dat er altijd iemand aanwezig zal zijn om je te verwelkomen, ongeacht het tijdstip van aakomst. |
Zijn honden toegestaan in het hotel?
| Ja, in onze Executive Landzicht Kamers zijn honden toegestaan. Vooraf reserveren is verplicht, aangezien er een beperkt aantal kamers beschikbaar is. Daarnaast zijn honden alleen toegestaan in een specifiek gedeelte van het restaurant (wijk 5), maar niet bij het ontbijtbuffet. Voor het verblijf van een hond wordt een toeslag €40,- per hond per nacht berekend. |
Is het toegestaan om in het hotel te roken?
| Het hotel is geheel rookvrij. Dat betekent dat er niet in het hotel, op de kamers, op het balkon en overige publieke ruimtes gerookt mag worden. |
Welke betalingsmethodes worden er geaccepteerd?
| Bij de receptie accepteren wij de volgende betaalmethodes: pin (contactloos) of met een creditcard. Betalen met cash is niet mogelijk. |
Is er een bagageopslag beschikbaar?
| Ja, de bagageopslag is gratis beschikbaar als je jouw bagage voor het inchecken of na het uitchecken in het hotel wilt achterlaten. |
Is het hotel toegankelijk voor mindervaliden?
Ons hotel is ingericht om gasten met een beperking een comfortabel verblijf te bieden. Het hotel is rolstoeltoegankelijk en beschikt over liften. Daarnaast is er een evacuatiematras beschikbaar voor noodgevallen, zodat evacuaties veilig en efficiënt kunnen verlopen.
De kamers voor gasten met een beperking zijn uitgerust met een noodalarm, waarmee snel hulp kan worden ingeschakeld indien nodig.
De badkamers zijn volledig aangepast en voorzien van een brede inloopdouche, een mindervalidentoilet en een noodalarm. Deze voorzieningen zorgen ervoor dat gasten zich veilig en comfortabel voelen tijdens hun verblijf.
Ik ben nog geen 18 jaar kan ik dan in het hotel verblijven?
Het is toegestaan wanneer de ouders een schrifteleijke verklaring hebben getekend. Tevens vragen wij ook een kopie van het paspoort van alle minderjarige gasten, in het geval er geen meerderjarige bij is.
Wat is de reden dat je je creditcard moet doorgeven?
Om jouw reservering te garanderen voor aankomst wordt er om 12:00 uur op de dag voor aankomst van je verblijf het bedrag op je creditcard geautoriseerd. Bij check-in kun je met een andere betaalkaart betalen, de eerder genomen autorisatie komt dan te vervallen.
Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
Je kunt je reservering wijzigen of annuleren door contact op te nemen met het boekingskanaal waar je de reservering hebt gemaakt. Controleer je persoonlijke reserveringsbevestiging voor de specifieke annuleringsvoorwaarden.
Restaurant
Wat zijn de openingstijden van het ontbijt?
| Van maandag tot en met zondag kun je van 07:00 – 11:00 uur gebruik maken van het ontbijt. |
Wat zijn de openingstijden van het restaurant?
| Van maandag tot en met zondag kun je van 12:00 – 21:30 uur gebruik maken van het diner in ons restaurant Waves at the Kurhaus. |
Wat zijn de openingstijden van de bar?
| De bar is dagelijks geopend van 11:00 – 23:00 uur. |
Het ontbijt is niet inclusief de reservering, kunnen we als nog van het ontbijt gebruik maken?
| Ja het is zeker mogelijk om gebruik te maken van het ontbijt. Neem hiervoor telefonisch contact op met het hotel om je reservering aan te passen. |
Mag ik mijn hond meenemen naar het restaurant?
| Honden zijn alleen toegestaan in een specifiek gedeelte van het restaurant (wijk 5). Bij het ontbijtbuffet zijn honden niet toegestaan. |
Spa & Beauty
Wat zijn de openingstijden van de Spa & Beauty?
| De Spa & Beauty en het zwembad zijn dagelijks geopend van 08:00 tot 20:00 uur. |
Is de Spa & Wellness alleen toegankelijk voor volwassenen of ook voor kinderen?
De Spa & Beauty is elke dag geopend van 08:00 tot 20:00 uur. Tijdens 'Oase van Rust'-uren is de Spa & Beauty (incl het zwembad) enkel toegankelijk voor gasten van 18 jaar en ouder. Openingstijden Spa & Beauty:
|
Kan ik gratis gebruik maken van het zwembad?
| Het gebruik van onze Spa & Beauty is gratis voor hotelgasten. Schoonheidsbehandleingen kunnen tegen een toeslag gereserveerd worden. Bekijk de website voor de actuele prijzen. |
Moet er gereserveerd worden voor het gebruik van het zwembad?
| Er hoeft niet gereserveerd te worden voor het gebruik van het zwembad. Houd wel rekening met de openingstijden voor 'Oase van Rust' en 'Gezinsuren'. |
Auto, Fiets en OV
Beschikt het hotel over een eigen parkeerplaats?
Grand Hotel Amrâth Kurhaus beschikt over een eigen parkeerplaats met 43 parkeerplekken, waarvan 4 parkeerplaatsen uitgerust zijn met elektrische laadpalen. Parkeren op de privé parkeerplaats van het hotel is tegen betaling.
Welke parkeermogelijkheden zijn er? Kan ik een fiets huren tijdens mijn verblijf?
Bij aankomst kan je gebruik maken van onze betaalde parking. Indien er geen beschikbaarheid is op onze eigen parkeerplaats, zullen wij je doorverwijzen naar één van de nabij gelegen parkeerplaatsen.
Kan ik een fiets huren tijdens mijn verblijf?
| Ja zeker, je kunt een gewone of een elektrische fiets huren tijdens je verblijf bij onze receptie. |
Is het hotel gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer?
Grand Hotel Amrâth Kurhaus is vanuit het centrum van Den Haag makkelelijk te bereiken met het openbaar vervoer, de auto en de fiets. Als je met het openbaar vervoer reist kun je het beste tramlijnen 0 en 1 gebruiken en voor de bus lijn 21, 22 of 23.