Veelgestelde vragen

Hotelbezoek

Zijn huisdieren overal in het hotel welkom? Zijn huisdieren overal in het hotel welkom?

Nee helaas niet. We hebben een selectie van kamers waar uw huisdier in welkom is. In het restaurant wordt ook een bepaalde wijk toegewezen aan uw en uw huisdier. In de Spa/ Wellness is het helaas niet toegestaan om uw huisdier mee te nemen.

Is het toegestaan om zonder reservering rondkijken in het hotel? Is het toegestaan om zonder reservering rondkijken in het hotel?

U mag zeker rondkijken in het hotel, wellicht kan 1 van onze collega’s bij de receptie u meer info geven over de historie van het gebouw en de grote kurzaal.

Is het toegestaan om foto’s maken? Is het toegestaan om foto’s maken?

Enkele foto’s met uw mobiel is toegestaan, mocht u echt een foto shoot willen houden? Dan vragen wij u vriendelijk een email te sturen naar info@amrathkurhaus.com met daarin de gewenste tijdstip en welke datum om een afspraak te maken.

Zijn de prijzen op de website per persoon of per kamer? Zijn de prijzen op de website per persoon of per kamer?

Onze prijzen zijn altijd per kamer, plus €5,35 toeristenbelasting per persoon per nacht erbij.

Wat zijn de check in en check out tijden? Wat zijn de check in en check out tijden?

Inchecken is vanaf 15:00 en onze uitchecktijd is 11:00.

Is het toegestaan om in het hotel met pin/contant betalen? Is het toegestaan om in het hotel met pin/contant betalen?

Wij verzoeken u om met een betaalkaart te betalen.

Wat is de reden dat je je creditcard moet doorgeven? Wat is de reden dat je je creditcard moet doorgeven?

Om uw reservering te garanderen voor aankomst. Om 12:00 uur voor de dag van uw aankomst zal het bedrag van uw verblijf op uw creditcard geautoriseerd worden als garantie. U kunt uiteraard bij inchecken een andere betaalkaart doorgeven, in dat geval zal de autorisatie losgelaten worden.

Kunnen jullie een taxi boeken? Kunnen jullie een taxi boeken?

Ons receptie personeel staat ter uwe beschikking voor al uw verzoeken. Zo ook om een taxi te boeken.

Waar vind ik de Bezienswaardigheden van de omgeving? Waar vind ik de Bezienswaardigheden van de omgeving?
Kan ik eerder dan 15:00 uur inchecken? Kan ik eerder dan 15:00 uur inchecken?

Wij doen ons best om de kamers zo spoedig mogelijk gereed te krijgen voor uw bezoek. Mocht de kamer nog niet gereed zijn, nemen wij met plezier uw bagage in bewaring.

Ontbijt, lunch en diner

Waar zijn het ontbijt/ restaurant te vinden? Waar zijn het ontbijt/ restaurant te vinden?

Op verdieping R., ontbijt wordt afhankelijk van de drukte in restaurant Waves of in de Kurzaal geserveerd.
 

Dien ik te reserveren voor het ontbijt/restaurant? Dien ik te reserveren voor het ontbijt/restaurant?

Voor het ontbijt zullen we wel een tijdstip bij het inchecken afspreken.

 

Wij hebben het ontbijt niet inclusief de reservering, kunnen we alsnog daar gebruik van maken? Wij hebben het ontbijt niet inclusief de reservering, kunnen we alsnog daar gebruik van maken?

Prijs voor het ontbijt bedraagt € 27,50 voor volwassenen.
Voor kinderen tussen 3 tot 12 jaar € 13,75 euro.  

Wat zijn de openingstijden van het restaurant? Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

Hotelbar: 11:00 uur tot 23:00 uur.

Keuken: 12:00 uur tot 21:30 uur.

Kan ik ook via jullie voor restaurant ’t Zusje in het Kurhaus reserveren? Kan ik ook via jullie voor restaurant ’t Zusje in het Kurhaus reserveren?

U kunt reserveren via de website van ’t Zusje:  https://zusje.nl/onze-zusjes/t-zusje-kurhaus/

Parkeren

Welke parkeermogelijkheden zijn er? Welke parkeermogelijkheden zijn er?

Op basis van beschikbaarheid bij aankomst kunt u gebruik maken van onze Valet Parking Service voor een supplement van €41,- per auto tot check out.

Indien er geen beschikbaarheid is op onze parkeerplaats, zullen wij u doorverwijzen naar één van de nabij gelegen parkeergelegenheden.

-              Parkeergarage Kurhaus, Gevers Deynootweg 189

-              Parkeergarage Nieuwe Parklaan, Parklaan 248

-              Parkeergarage Scheveningen Strand, Zwolsestraat 426

Is de parkeergarage Het Kurhaus van jullie? Is de parkeergarage Het Kurhaus van jullie?

De parkeergarage  ‘Kurhaus’ staat los van het hotel en dient op de locatie zelf betaald te worden via een betaalautomaat.

Wellness

Dien ik te reserveren voor de wellness? Dien ik te reserveren voor de wellness?

Voor de wellness hoeft u niet te reserveren.

Wat zijn de openingstijden van de wellness? Wat zijn de openingstijden van de wellness?

De wellness is geopend van 08:00 tot 20:00.

Voor meer informatie kunt u altijd kijken op onze website van de wellness https://www.amrathkurhaus.com/spa-en-beauty
 

Verkopen jullie zwemkleding? Verkopen jullie zwemkleding?

Wij verkopen geen zwemkleding. In de palace promenade op 100 meter loopafstand zijn er winkels waar u zwemkleding kunt kopen.

Dien ik een reservering te maken voor het zwembad? Dien ik een reservering te maken voor het zwembad?

Nee, voor het zwembad heeft u geen reservering nodig.

Is de spa gratis toegankelijk? Is de spa gratis toegankelijk?

Mocht u een kamer bij ons hebben geboekt dan kunt u tijdens uw gehele verblijf gebruik maken van onze wellness. De openingstijden zijn van 08:00 uur tot 20:00 uur.

Zijn er handdoeken en badjassen aanwezig in de wellness? Zijn er handdoeken en badjassen aanwezig in de wellness?

Er zijn handdoeken en een badjas in uw kamer aanwezig. U kunt zich op de kamer of in de wellness omkleden. Voor uw waardevolle spullen kunt u gebruik maken van de kluisjes in de spa.

Waar is de wellness te vinden? Waar is de wellness te vinden?

De wellness is te vinden op verdieping R.